Términos y condiciones del programa de fidelización "FLUCHOS REWARDS" 

1.     INTRODUCCIÓN

“FLUCHOS, S.L.U” (en lo sucesivo, “Fluchos”) ha creado el Programa de Fidelización denominado “Fluchos Rewards” con el propósito de que los clientes de Fluchos puedan disfrutar de los múltiples servicios y ventajas que ofrece el presente programa de fidelización, concretamente, los clientes suscritos podrán recibir información, promociones y ofertas acerca de los productos comercializados por Fluchos, así como beneficiarse y acceder a ventajas exclusivas.

2.     PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

¿Quién puede participar en el programa?

̵          La suscripción a Fluchos Rewards se encuentra limitada a aquellas personas con capacidad para actuar, mayores de edad y con una cuenta de correo electrónico válida y activa.

̵          Para que una persona de 16 años pueda suscribirse a Fluchos Rewards y obtener la condición de usuario deberá prestar el consentimiento su padre/madre/tutor o representante legal, según cada supuesto. En este sentido, Fluchos se reserva expresamente la facultad de solicitar la confirmación escrita del mencionado consentimiento.

̵          Las personas jurídicas, asociaciones o entidades, así como aquellas personas físicas que realicen compras al por mayor actuando en el ámbito de una actividad profesional o comercial en relación con Fluchos no tendrán derecho a suscribirse a Fluchos Rewards. En este sentido, se encuentra expresamente prohibida la suscripción a Fluchos Rewards con ánimo lucrativo o con el fin de revender los productos de Fluchos.

 

¿Cómo adherirse a Fluchos Rewards?

̵          Para formar parte de Fluchos Rewards y disfrutar de sus múltiples ventajas deberá cumplimentar y firmar el Formulario de Inscripción de manera presencial, el cual le será facilitado, si así lo solicita, en cualquiera de las tiendas físicas oficiales de Fluchos.  

̵          Al cumplimentar y firmar el Formulario de Inscripción para formar parte de Fluchos Rewards usted afirma cumplir con los requisitos citados y aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad disponible a través del siguiente vínculo: https://www.fluchos.es/es/p/4-politica-de-privacidad

̵          Al activar su suscripción en Fluchos Rewards obtendrá la condición de usuario y se le recompensará con un vale promocional de 5€ del que podrá hacer uso en ese mismo momento, o reservarlo para su utilización en posteriores compras.

El mencionado vale promocional no podrá ser utilizado durante los periodos de rebajas u otras promociones especiales.

̵          La suscripción a Fluchos Rewards es personal, intransferible y sujeta a los presentes Términos y Condiciones, así como a cualquier otra política adoptada por Fluchos, igualmente aceptada por usted, que forme parte integrante de cualquier oferta o promoción.

̵          Cada usuario será plenamente responsable de mantener vigente y activa su cuenta de correo electrónico, así como los datos de contacto facilitados a Fluchos al momento de su suscripción

̵          La adhesión por parte de los usuarios a Fluchos Rewards será totalmente gratuita.

 

3.     BENEFICIOS DE FLUCHOS REWARDS

Los beneficios y promociones detallados a continuación e integrados en Fluchos Rewards se limitarán exclusivamente a las compras efectuadas por usuarios en las tiendas físicas oficiales de Fluchos, sin que resulte de aplicación a las compras que pudieran efectuarse a través de la plataforma online de Fluchos.

Se hace constar expresamente que los beneficios originados por el Programa de Puntos y el Programa del Segundo Par son acumulables, sin perjuicio de lo especificado a continuación.  

 

3.1 Programa de Puntos

̵          Únicamente podrá ganar puntos y, por consiguiente, aumentar su saldo de usuario, al adquirir o comprar en cualquiera de las tiendas físicas oficiales de Fluchos.

̵          Las condiciones aplicables al presente Programa de Puntos variarán según el periodo en el que se efectúe la compra conforme al desglose que se detalla a continuación:

A.      TEMPORADA TARIFA NORMAL:

                             1€ de compra = 1 punto

                             1 punto = 0,05 € saldo

 

B.      TERMPORADA TARIFA REBAJAS:

1€ de compra = 0.5 puntos

1 punto = 0,025€ saldo

 

̵          Los puntos acumulados constarán en el ticket que le facilitarán en nuestras tiendas físicas oficiales al realizar cada una de las compras.

 

3.2 Programa del Segundo Par

̵          Al adquirir dos pares de zapatos en cualquiera de las tiendas físicas oficiales de Fluchos, se le aplicará un descuento del 15% sobre el par de zapatos que menor precio tuviera.

̵          El Programa del Segundo Par no se encontrará disponible durante los periodos de rebajas u otras promociones específicas, ni será de aplicación a aquellos pares de zapatos que ya dispusieran de un descuento.

 

3.3 Otras Promociones Especiales

En periodos o días específicos, entre los que se pueden encontrar, sin ánimo excluyente, el día de la madre, el día del padre, cumpleaños, aniversario de la suscripción, adelanto de periodos de rebajas, entre otros, Fluchos podrá implementar promociones u ofertas de aplicación exclusiva a los usuarios de Fluchos Rewards, que le serán debidamente comunicadas y de las que podrá beneficiarse al adquirir productos en cualquiera de las tiendas físicas oficiales de Fluchos.

 

3.4 Newsletter: Información promocional y de interés

El presente servicio de Newsletter integrado en Fluchos Rewards ofrece a todos sus usuarios la posibilidad de recibir información promocional de interés.

El usuario del servicio Newsletter garantiza la exactitud y veracidad de la dirección de correo facilitada y se compromete a mantenerla actualizada mientras su suscripción se encuentre vigente. En virtud de lo mencionado, Fluchos queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada del envío de correos electrónicos a la dirección de email indicada por el usuario en el Formulario de Inscripción.

Fluchos no se responsabiliza de la correcta recepción de los correos electrónicos, ni de las eventualidades que pudieran impedir al usuario disfrutar del servicio de Newsletter y que fueran ajenas a Fluchos.

Fluchos podrá suspender de manera temporal la prestación del servicio de Newsletter en el supuesto de concurrir causas técnicas o de seguridad que lo aconsejen, sin que por ello deba responder de los perjuicios que tal circunstancia le pudiera ocasionar al usuario.  

 

4.     DEVOLUCIONES

En el supuesto de producirse una devolución de alguno de los productos cuya adquisición hubiera aumentado la cantidad de puntos y, consecuentemente, el saldo disponible para el usuario, se le restará la cantidad de puntos y de saldo que hubiera generado dicha compra.

 

5.     BAJA VOLUNTARIA DEL USUARIO

Usted podrá dar de baja su suscripción y perder la condición de usuario de Fluchos Rewards en cualquier momento a través del formulario de baja que le será facilitado en cualquiera de las tiendas físicas oficiales de Fluchos y que deberá cumplimentar de forma escrita.

Una vez hubiera comunicado su decisión de causar baja en Fluchos Rewards, perderá de forma automática su condición de usuario.

Fluchos cancelará inmediatamente y sin necesidad de notificación previa el saldo acumulado hasta ese momento o cualesquiera otras ventajas comerciales se hubieran generado a través de Fluchos Rewards.

 

6.     INCUMPLIMIENTO

Cualquier uso indebido o fraudulento de cualquier promoción, oferta o servicio vinculado a Fluchos Rewards de los establecidos en los presentes Términos y Condiciones o cualesquiera otros que Fluchos pudiera integrar en lo sucesivo, será considerado un incumplimiento por parte del usuario que facultará a Fluchos para bloquear su suscripción en Fluchos Rewards y cancelar cuantos beneficios hubiera acumulado hasta ese momento, dando por finalizada su suscripción con efectos inmediatos. Todo ello sin perjuicio de la indemnización de daños y perjuicios en favor de Fluchos que, en su caso, procediera.

 

7.     COMUNICACIONES

Todos los usuarios dispondrán de un Servicio de Atención al Cliente para aclarar cuantas dudas pudieran surgir acerca del Programa Fluchos Rewards, así como para consultar los puntos y saldo acumulados, o cualquier cuestión relacionada, a través del siguiente número de teléfono: 941 38 51 52

Cualquier usuario que tuviera cualquier queja o sugerencia podrá dirigirse por escrito a la siguiente dirección:  FLUCHOS S.L.  – Avda. de Quel, 72 – 26580 Arnedo (La Rioja)

 

8.     MODIFICACIONES

Fluchos se reserva la facultad de actualizar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones, previa comunicación individualizada con la debida antelación a cada uno de los usuarios a través del correo electrónico facilitado con su suscripción en el Formulario de Inscripción. Sin perjuicio de lo mencionado, la obtención de ventajas o beneficios comerciales tras una modificación de los presentes Términos y Condiciones debidamente comunicada será considerada válida a todos los efectos y aceptada por parte del usuario que se hubiera visto beneficiado.

 

9.     TERMINACIÓN

Fluchos se reserva el derecho de finalizar el Programa Fluchos Rewards cuando lo estime conveniente, siempre y cuando lo notifique previamente a los usuarios que a la fecha se encontraran suscritos a través del correo electrónico que estos hubieran facilitado al momento de su suscripción en el Formulario de Inscripción. La terminación de Fluchos Rewards en las condiciones descritas no dará derecho a indemnización alguna en favor de ninguno de los usuarios.

En el citado supuesto, Fluchos establecerá un plazo máximo durante el cual los usuarios podrán disfrutar de las ventajas o beneficios que hubieran acumulado hasta ese momento y en las condiciones fijadas en los presentes Términos y Condiciones. Una vez transcurrido el mencionado plazo cesarán los derechos de los usuarios.

 

10.   TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para más información relativa al tratamiento de los datos de carácter personal, se pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de Fluchos disponible a través de: https://www.fluchos.es/es/p/4-politica-de-privacidad

 

11.   LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán por la legislación española.

   

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