RETOURNE

Les retours ne seront pas acceptés après le délai de trente jours à compter de la livraison de la commande au client. Les retours seront acceptés à condition que les chaussures n'aient pas été portées. Les frais de ce retour seront à la charge de FLUCHOS S.L.U. (sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla). Les retours effectués depuis les îles Canaries, Ceuta ou Melilla seront à la charge du client, qui devra s'acquitter des droits de douane et des frais correspondants. FLUCHOS, S.L.U. ne prendra pas en charge les frais de douane et ne remboursera pas le retour si la commande ne parvient pas à ses installations. Dans tous les cas, le client doit retourner l'article dans le même état que celui dans lequel il l'a reçu, avec toutes les étiquettes intactes, en parfait état, dans son emballage d'origine et il ne doit pas avoir été utilisé ou endommagé. Si le client ne dispose pas de l'emballage d'origine, il doit le remplacer par un emballage de dimensions et de capacité similaires. Le retour doit être envoyé depuis le même pays que celui où la commande a été effectuée. Pour effectuer un retour, le client doit se rendre sur le site www.fluchos.com, aller dans la section "Mon compte" et sélectionner la section "Commandes et retours", où le client trouvera un enregistrement de ses commandes et pourra traiter le retour. S'il s'agit d'une commande envoyée à Ceuta, Melilla et aux îles Canaries, le client recevra un courrier électronique lui indiquant qu'il doit renvoyer l'article en utilisant le mode de livraison de son choix.

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